大成舟山所开展定期夜学习活动
2023-03-31浏览次数：3212023年3月30日晚，北京大成（舟山）律师事务所组织开展了定期夜学习活动。
本期夜学习的主讲人为朱世伟律师，主题为从经济、心理学角度谈如何设计法律服务产品。朱世伟律师认为律师是一个兼具营销与法律专业能力的职业，掌握基础的营销知识会获得事半功倍的效果。
律师提供法律服务产品的过程就是一个将潜在客户转变为意向客户，再到谈判、成交的一个过程，朱世伟律师结合自身的执业经历从经济学、心理学的角度进行了剖析:运用销售的“4R”理论获得客户青睐，增加法律服务产品与客户的黏度；结合“峰终定律”给客户一个良好的法律服务体验；反思“合取谬误”对我们律师自身造成的信息误差，避免对案件的错误评判；探索“近因效应”和“首因效应”在法律服务过程中的运用;以及如何规避“损失厌恶”给当事人造成了不良反馈，为其他律师讲解了如何扩大潜在客户范围、如何将潜在客户向意见客户转换、如何正确地与客户进行交流、谈判以及如何建立案件结束后合理的反馈机制，并就上述问题与其他律师展开了交流讨论。
通过本次培训学习，本所律师学习了收案、接待过程中的实务技巧，进一步掌握了办理案件过程中与当事人相处应注意的相关要点。